請於拆封前詳閱以下說明
- 為了保障雙方權,開箱過程中請務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。
影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】等。
寄錯、缺漏、瑕疵品等,皆以「完整錄影檔」為依據。
如有下列情形保固期內恕無法免費提供維修服務
- 未遵循產品操作手冊或說明書內容不當使用本產品者。
- 配件及耗材:線材、使用手冊、說明書、電池等,不列入維修範圍內。
- 人為損壞、天災、地震等其他不可抗力之災害的故障與損壞。
退換貨規定
- 新品於ATB網路商店購買7日內 若發現不符需求或是商品有瑕疵可申請退換貨
- 申請後我們將安排退換貨流程
退換貨條件
- 所有商品若經拆封、使用、毀損、拆解致商品不完整,恕無法辦理退貨。
- 退貨商品須為全新狀態,附配件須一併退回,若遺失發票等相關購買證明,亦無法辦理退貨
- 以下商品除本身商品瑕疵外,依據消費者保護法之規定,將無法享有七天猶豫期之權益且無法辦理退貨。
- 智慧財產權相關商品:軟體序號、註冊序號、報紙、期刊、雜誌、書、CD...等
- 客製化商品:手工訂製導線
- 個人衛生相關商品:耳塞、吹奏類樂器(ex:口琴/薩克斯風/直笛...)等
退換貨時間範圍
- 消費者享有全新商品到貨7天猶豫期之權益,收到全新商品7天內可退換貨,若過此期間則無法退換貨。
- 鑑賞期非試用期,鑑賞為「商品經拆封後仍可恢復成可供販售的狀態」不得試用。
退換貨退款相關
- 我們收到退換貨商品後 將進行功能與商品檢測 確認無任何人為損壞與遺漏配件
- 退換貨方式: 帶相關單據到店或是郵寄處理
- 若無毀損情況 退換貨將不額外收取任何費用
- 確認無誤後將與消費者收集退款帳號與資料 並於7-10個工作日內匯款並通知